Версия для слабовидящих

Записаться на прием

Главная / Правовая информация

Правовая информация

Единый номер горячей линии Минздрава в России в г. Джанкой (Бесплатный круглосуточный номер горячей линии 8800 Минздрав в городе Джанкой): 8 (800) 100-01-53

Единая справочная Министерства здравоохранения РФ (Телефонный номер справочной службы Минздрава РФ в городе Джанкой): 8 (495) 627-29-44

Вход на сайт Минздрава (Официальный сайт Министерства здравоохранения в РФ): Войти на сайт

Форма отправки обращения в Минздрав (Написать письменное обращение в Министерство здравоохранения РФ): Отправить обращение

Адрес электронной почты Министерства (Электронная почта для направления официальных запросов): Написать письмо в Минздрав

 

Уважаемые пациенты! Для вашего удобства ниже мы приводим ссылки на нормативно-правовые документы, регламентирующие права и обязанности потребителей (пациентов) при обращении в медицинскую организацию:

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи

Информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводится медицинским работником до пациентов/законных представителей лиц, не достигших возраста 15 лет, перед оказанием медицинской помощи, путём подписания с пациентом/его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы

В рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

О порядке, об объёме и условиях оказания медицинской помощи

в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи

Медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. Методы оказания медицинской помощи — совокупность приёмов и действий медицинского работника по оказанию медицинской помощи, предусмотренная утверждёнными стандартами и клиническими рекомендациями. Виды медицинского вмешательства — выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

Информация о порядках оказания и стандартах медицинской помощи, клинических рекомендациях

В зависимости от вида заболевания или состояния, этиологии и патогенеза заболевания или состояния, клинической картины заболевания или состояния, анамнеза, результатов обследований и различных исследований применяются соответствующие методы оказания медицинской помощи, которые должны отвечать цели медицинской помощи — выявить и устранить явления, угрожающие жизни и здоровью пациента, а также предупредить дальнейшие развитие заболевания и возможные осложнения, а также соответствовать утверждённым стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям. Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи может содержаться:

Обращаем внимание, что в соответствии с ч.1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информация о порядке предоставления и сроках ожидания предоставления платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги оказываются в соответствии с режимом работы центра, по предварительной записи по графику работы врачей/ режимов работы клинико-диагностических кабинетов. Сроки ожидания оказания плановой медицинской помощи не превышает 30 дней. Информация о режиме работы врачей размещается:

Информация о порядке приёма и рассмотрения обращений (претензий)

Обращение может быть подано лично заявителем либо через доверенное лицо в регистратуру по адресам:

  • на интерактивных экранах в зоне регистратуры

Адрес для почтовых отправлений:

  • г. Джанкой, ул. Ленина, 23

Адреса для электронных сообщений:

Обратите внимание!

В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество лица, направившего обращение, контактный телефон, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Форма обращения (претензии) Скачать в PDF

Срок рассмотрения обращения — 10 дней от даты поступления обращения. Ответ на обращение предоставляется лично заявителю или доверенному лицу, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Ответ на обращение по электронной почте либо посредством мессенджеров не предоставляется.

При личном получении ответа на обращение требуется предъявление документа, удостоверяющего личность. Кроме того, законный представитель должен предъявить документ, подтверждающий его статус; доверенное лицо должно предъявить доверенность.

Мы проводим бесплатные консультации по нашим услугам, чтобы вы могли подобрать то, что подходит именно вам

Мы перезвоним вам для подтверждения удобного времени для консультации.

Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности